一、服务用语 
1. 服务禁忌:不能直接指责顾客,委婉地指出顾客使用不当造成的损失,不能推托责任, 
任何时候都不能说"不"字. 
2. 接听电话用语: 
您好! 奥格斯特网络客户服务中心 ! 
您好! 我是奥格斯特网络科技公司 ! 
您好! 奥格斯特网络服务热线 ! 
您好! 谢谢您使用奥格斯特的产品 ! 
您好! 遇到问题请及时与奥格斯特联系 ! 
3. 服务常用语言: 
请! 谢谢! 对不起! 耽误您的时间了, 非常抱歉! 有什么可以帮助您的吗? 
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精益求精 
质量，是产品的生命；信誉，是企业的灵魂。一直以来，奥格斯特以提供完美的品质和服务为己任。细心、耐心、恒心，贯穿工作的每一环节，倾注服务的每一细节。客户的满意，就是我们最大的成功。 
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